Addetto qualificato alla segreteria

L'obiettivo di questo percorso formativo è quello di formare la figura professionale dell'addetto qualificato alla segreteria, quale figura che svolge il suo lavoro con un livello di autonomia e di responsabilità che varia a seconda della dimensione dell'azienda in cui è impiegato; ugual dicasi per il tipo di attività svolte: in realtà di piccole dimensioni i compiti svolti dall'addetto qualificato alla segreteria possono essere vari e differenziati comprendendo aspetti comunicativi e relazionali, mentre in contesti più ampi e strutturati si riscontra una netta specializzazione verso attività di tipo strettamente segretariale.

Nell'esercizio della propria attività l'addetto qualificato alla segreteria è chiamato a mostrare un'attenzione particolare alla gestione del tempo e delle priorità operative.

Il percorso formativo è accreditato alla Regione Umbria ed è coperto da voucher per la Garanzia Giovani.

Il corso ha l'obiettivo di formare i discenti su attività di tipo amministrativo-contabile ed organizzativo; al termine del corso saranno in grado di gestire le informazioni e la documentazione di riferimento anche mediante l'ausilio di strumenti informatici, e saranno in grado di curare gli aspetti relazionali e di comunicazione connessi alla propria attività.

Gli sbocchi professionali relativi alla figura dell'addetto qualificato alla segreteria sono:

- ambito aziendale

- ambito bancario - assicurativo

- ambito studi professionali

- ambito pubblico

Il corso, di 164 ore, tratta i seguenti argomenti:

- Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma

- Esercitare la professione di addetto qualificato alla segreteria, gestire il sistema cliente

- Gestire le relazioni e le comunicazioni in presenza e telefoniche;  produrre beni/erogare servizi 

- Produrre testi scritti e gestire la corrispondenza

- Trattare documenti a supporto di attività amministrativo-contabili

- Gestire una agenda di lavoro e gestire i fattori produttivi 

- Interagire con le altre risorse professionali operative sul luogo di lavoro

- Lavorare in sicurezza in ufficio

- Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio